Kontakt

1. Einführung

Die Kommunikation mit unseren Kunden stellt einen wesentlichen Bestandteil unserer Tätigkeit dar.
Wir legen besonderen Wert auf Transparenz, individuelle Betreuung und eine zeitnahe Bearbeitung aller Anfragen im Einklang mit den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes (Verbraucherschutzgesetz).

Für Fragen, Unterstützung oder Hinweise kann der Kunde jederzeit Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.
Unser Team steht zur Verfügung, um eine sachgerechte und professionelle Unterstützung zu gewährleisten.

2. Kontaktdaten

Für Anfragen oder Unterstützung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 1-10-3-705 MOTOBUTO URAWA-KU SAITAMA-SHI SAITAMA 330-0052 JAPAN
E-Mail: keyaccount@luxeuploft.com
Telefon: +81 (709) 460 49 46
Liefergebiet: Deutschland

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:30 bis 16:30 Uhr erreichbar (Werktage).

Während dieser Zeiten erfolgt die Bearbeitung von Anfragen mit dem Ziel einer klaren, sachlichen und zeitnahen Rückmeldung.

4. Unterstützung und Bearbeitungszeit

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und entsprechend bearbeitet.

Das Ziel besteht darin, eine präzise und sachgerechte Lösung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bereitzustellen.
Alle Anfragen werden individuell bearbeitet, um eine nachvollziehbare und strukturierte Kommunikation sicherzustellen.

5. Hinweise zur Anfrage

Zur effizienten Bearbeitung wird empfohlen, Anfragen per E-Mail zu übermitteln und folgende Angaben bereitzustellen:

• Bestellnummer, sofern vorhanden
• Detaillierte Beschreibung des Anliegens

Diese Informationen ermöglichen eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung gemäß den Anforderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).