Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen von Kunden innerhalb Deutschlands.
Wir gewährleisten sichere, transparente und gesetzeskonforme Zahlungsprozesse gemäß den Anforderungen der Verordnung (EU) 2015/2366 (Zahlungsdiensterichtlinie PSD2) sowie des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Alle Transaktionen werden unter Einsatz aktueller Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien verarbeitet, um die Vertraulichkeit und Integrität der Zahlungsdaten sicherzustellen.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende internationale Zahlungsmittel:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

Diese Zahlungsmethoden ermöglichen eine sichere und effiziente Zahlungsabwicklung gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2.
Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt, entsprechend den Sicherheitsanforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.
Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.

4. Validierung und Autorisierung

Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine Überprüfung der eingegebenen Daten durch das kartenausgebende Institut gemäß den Vorgaben der PSD2.

Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung bestätigt und der Betrag reserviert, bis der Versand erfolgt.
Im Falle einer Ablehnung durch das Kreditinstitut kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

5. Währung und Steuern

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€).
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgelegten anwendbaren Steuern gemäß § 1 Umsatzsteuergesetz (UStG).

Es werden weder während des Zahlungsvorgangs noch bei der Lieferung zusätzliche Gebühren erhoben.

6. Zahlungsprobleme

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder technischen Problemen wird empfohlen:

• Überprüfung der eingegebenen Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode)
• Sicherstellung ausreichender Kontodeckung
• Kontaktaufnahme mit dem Kreditinstitut zur Klärung möglicher Autorisierungsanforderungen gemäß PSD2

Bei weiterhin bestehenden Problemen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Eine Unterstützung erfolgt gemäß den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes (Verbraucherschutzgesetz).

7. Kontakt – Kundenservice

Adresse: 1-10-3-705 MOTOBUTO URAWA-KU SAITAMA-SHI SAITAMA 330-0052 JAPAN
E-Mail: keyaccount@luxeuploft.com
Telefon: +81 (709) 460 49 46
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30